REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

FABRYKAOGNIA.PL

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego fabrykaognia.pl jest PPHU „B&G”
Grzegorz Madej z siedzibą przy ul. Białostockiej 31, 93-334 Łódź.
Firma nasza:
- jest zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu Usług i Rolnictwa, Urząd Miasta Łodzi – Delegatura Górna, Łódź, Al. Politechniki 32 pod numerem 8571/90,
- posiada numer identyfikacji podatkowej NIP: 729-101-76-92,
- posiada numer REGON: 470592628.

2. Kontakt:
e-mail: bigmadej@wp.pl (preferowany)
PPHU „B&G” Grzegorz Madej
93-334 Łódź, ul. Białostocka 31.
tel: 602 24 32 09
fax: 42 646 52 83

3. Korzystanie z serwisu/sklepu Fabrykaognia.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Kupującego z zawartych w nim zasad.

4. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a sprzedającym, zwanym dalej Fabrykaognia.pl. Dodanie produktu do „koszyka”, oraz naciśnięcie przycisku potwierdzam oznacza złożenie zamówienia (oferty zakupu).

5. Sklep internetowy prowadzi następujące usługi:
  a) sprzedaż towarów będących w jego ofercie, za pośrednictwem strony www.fabrykaognia.pl lub e-maila: bigmadej@wp.pl w okresie całego roku,
  b) wysyłka zamówionych towarów przez okres całego roku kalendarzowego, za wyjątkiem dni wolnych od pracy, okresu od 28 grudnia do 3 stycznia, oraz planowanych przerw urlopowych –  informacje publikowane w zakładce [INFORMACJE] na 7 dni przed planowaną przerwą.
  c)informacja o produktach dostępnych w sklepie internetowym.

6. Z uwagi na specyficzny charakter oferowanych towarów (wyroby pirotechniki widowiskowej klasyfikowane jako materiały wybuchowe), w myśl rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 29 lipca 2005 r. w sprawie wykazu wyrobów pirotechnicznych, na których nabywanie, przechowywanie lub używanie nie jest wymagane uzyskanie pozwolenia  <NWP> (Dz. U. Nr 158, poz. 1329), do zakupu uprawnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
Złożenie zamówienia na w/w wyroby pirotechniczne jest traktowane jako oświadczenie klienta o spełnieniu warunku pełnoletniości.

7. Do korzystania z usług sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów Internetu, przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www, oraz posiadanie konta poczty elektronicznej e-mail.

8. Klientów korzystających z usług sklepu internetowego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy (preferowane),
jak również e-mailem na adres: bigmadej@wp.pl

2. Zamówienia (poprzez formularz oraz e-mail) można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty oraz w niedziele i święta, mogą być rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.

3. Kupujący zobowiązany jest do podania adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie przyjęcia zamówienia, oraz podanie adresu i sposobu dostawy.

4.  Umowę uważa się za zawartą, jeżeli w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, Fabrykaognia.pl potwierdzi drogą mailową dostępność produktu do sprzedaży, a tym samym poinformuje o przyjęciu zamówienia do realizacji.

5. Zamówienia, których nie uda się zfinalizować w ciągu 7 dni roboczych nie będą realizowane. Przez finalizację zamówienia należy rozumieć dokonanie wpłaty lub odbiór osobisty towaru. Niezapłacenie za zamówiony towar nie rozwiązuje automatycznie zawartej umowy kupna-sprzedaży i może być przyczyną roszczeń ze strony sklepu Fabrykaognia.pl.

6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane. Fabrykaognia.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. O odrzuceniu zamówienia informujemy w ciągu 48 godzin.

7. Cena podana przy dostępnym towarze jest wiążąca dla obu stron w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
Fabrykaognia.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania zmian w asortymencie sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich innych zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień na dostępne produkty, które przyjęto do realizacji.

8. W przypadku braku towaru w magazynie lub innych wypadków losowych, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W takim przypadku Kupującemu przysługuje prawo do wycofania lub zmiany zamówienia.

9. Fabrykaognia.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie fabrykaognia.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny wyrobów nie zawierają kosztu dostawy.

11. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Kupującym a Fabrykaognia.pl - zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie ich i przekazanie klientowi wraz z dostarczonym mu towarem, lub poprzez udostępnienie klientowi faktury PROFORMA. Jeżeli klient dokonuje zakupu towaru jako przedsiębiorca, powinien zaznaczyć tę okoliczność w zamówieniu i wskazać wymagane dane podmiotu, na który ma być wystawiona stosowna faktura VAT.

12. Wypełnienie formularza z danymi równoznaczne jest ze zgodą Kupującego na ich przechowywanie oraz przetwarzanie wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawiania faktur, wysyłki  i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Kupujący ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawę, a także usunięcia ich z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: bigmadej@wp.pl. Fabrykaognia.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".

13. Mimo, ze dokładamy wszelkich starań, nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji zakupu o kontakt. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami się różnić od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy jego właściwości.

14. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego w trakcie zamawiania, jakichkolwiek nieprawidłowości w sposobie funkcjonowania mechanizmu składania zamówienia (zawierania umowy) np. błędnego obliczania wartości zamawianych towarów czy kosztów przesyłki, Kupujący ma prawo zgłosić swoją reklamację w tym zakresie. Reklamacje takie należy kierować na adres e-mail: bigmadej@wp.pl. lub listem poleconym. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w terminie 3 dni od stwierdzenia nieprawidłowości. O sposobie rozpoznania reklamacji, Kupujący zostanie powiadomiony telefonicznie, pisemnie lub mailem, w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przedmiotowej reklamacji.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi w przypadku realizacji zamówień na terenie Polski od 2 do 4 dni roboczych (wysyłka przeważnie w ciągu 24 godzin) od momentu potwierdzenia właściwej wpłaty na naszym koncie, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy fabrykaognia.pl a Kupującym.

3. Fabrykaognia.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy kuriera lub Poczty Polskiej. Jednocześnie zobowiązujemy się do wyjaśnienia w firmie spedycyjnej powodów opóźnień, a w uzasadnionych przypadkach, do złożenia reklamacji zgodnie z regulaminem firmy odpowiedzialnej za dostarczenie towaru.

4. Przesyłki pakujemy z należytą starannością.W przypadku spostrzeżenia przy odbiorze uszkodzenia przesyłki, należy sporządzić stosowny protokół uszkodzenia w obecności dostarczyciela. Protokół jest podstawą reklamacji w stosunku do dostarczyciela przesyłki.

5. Koszt  dostarczenia zamówionego towaru jest w pełni zależny od wagi i gabarytów zamówionych towarów i jest określony w złotych polskich.
Informacja o całkowitych kosztach zamówienia jest na bieżąco wyliczana w formularzu zamówienia. Domyślną formą wysyłki jest wysyłka kurierem UPS.
Odbiór osobisty jest bezpłatny, a wysyłka za pośrednictwem poczty zgodna z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.

6. Płatności można dokonywać przelewem na konto bankowe, przekazem pocztowym lub w inny uzgodniony wcześniej i zaakceptowany przez Fabrykaognia.pl sposób.
W przypadku odbioru osobistego wyłącznie płatność gotówką w momencie odbioru towaru.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient, który zakupił towar wysyłkowo w Fabrykaognia.pl, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy zakupu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W takim przypadku towar wysyła klient na swój koszt. Zwroty nie dotyczą towarów przygotowywanych na konkretne zamówienie Klienta.

2. Towar opisany w punkcie 1. można zamienić także na inny, pełnowartościowy towar. Zasady zwrotu są takie same jak w punkcie 1.

3. Sklep udziela gwarancji na zakupione produkty, w szczególności dotyczy to stwierdzenia uszkodzenia towarów podczas transportu oraz wad fabrycznych
W przypadku reklamacji należy skontaktować się z fabrykaognia.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu do siedziby Fabrykaognia.pl wraz z opisem przyczyny reklamacji i kopią dowodu zakupu.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Fabrykaognia.pl wadliwego towaru. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub pisemnie. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, w pierwszej kolejności dokonamy nieodpłatnej naprawy i dostarczymy towar klientowi z powrotem na nasz koszt. Jeśli naprawa okaże się niemożliwa lub będzie wymagała nadmiernych kosztów, albo jeżeli nie zdołamy uczynić zadość żądaniu Kupującego w odpowiednim czasie - towar zostanie wymieniony na nowy. W przypadku gdy powyższe warunki okażą się niemożliwe do spełnienia, dokonamy zwrotu kosztów zakupu i wysyłki.

5. W przypadku przesyłki gwarancyjnej koszty przesyłki do firmy ponosi kupujący. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Fabrykaognia.pl, a w szczególności przesyłki „za pobraniem” nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

V. Pozostałe ustalenia

1. Zamawiający ma obowiązek każdorazowo zapoznać się z instrukcją obsługi dołączoną do produktu i postępować zgodnie z jej wytycznymi. Szczególnie dotyczy to odpowiedniego przechowywania produktów w miejscach w których produkty nie będą narażone na wilgoć, wodę, źródła ciepła i otwartego płomienia itp. W przypadku przekazania zakupionych produktów osobom trzecim, zamawiający ma obowiązek sprawdzenia czy osoba, której przekazuje produkty jest pełnoletnia, oraz zobowiązuje się do przekazania jej informacji odnośnie bezpiecznego użytkowania i przechowywania produktów..

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

Autor: Grzegorz Madej